はじめてご利用の方へ｜宅配クリーニングの集荷手順とご注意点

はじめて「OMOIYARI宅配クリーニングサービス」をご利用いただくお客様へ、スムーズにご利用いただくための集荷方法と注意点をまとめました。
ぜひ事前にご確認ください。

STEP1：お申し込み後の流れ

お申し込み完了後、確認メールが届きます。
その後、お客様ご自身で集荷手配をしていただく必要があります。

配送先住所：
〒437-0003 静岡県袋井市萱間572−6

STEP2：梱包について（袋 or ダンボール）

◎梱包材はお手持ちのものでOK！

ご自宅にある不要な段ボールや紙袋などで簡易梱包をお願いします。

ただし以下の点にご注意ください：

⚫︎袋での梱包をご希望の場合

• 引っ掻き等による商品破損防止のため、袋は二重にしてください。

• 大きいサイズの袋は佐川側で用意がないため、お客様のご自宅にある袋をご利用いただく形となります。
  
  

⚫︎段ボールでの梱包を推奨しています

実際、弊社に届く荷物の約9割が段ボールでの発送となっております。
段ボールの方が安全性が高いため、特にメンズサイズのダウンなどは段ボールをおすすめいたします。

▶ 目安となる段ボールサイズ

※ご自宅に段ボールがない場合は、佐川急便ドライバーが有料で段ボールを持参することも可能です（ご希望の場合は事前にその旨お伝えください）。

STEP3：集荷手配方法

① 佐川急便での集荷

A. スマートクラブ（佐川急便の会員サービス）を利用する場合

• サイト：佐川急便スマートクラブ　 
  
  

• 「飛脚宅配便受付サービス」から、着払いを選択
  
  

• 集荷希望日・時間帯の指定もネット上で可能
  
  

• 登録内容が印字された伝票をドライバーが持参するので、スムーズに対応可能です
  
  

B. 電話での集荷依頼（非会員の方）

• 【フリーダイヤル】にお電話いただくと、日付指定のみ可能（時間指定はできません）
  
  

• 【最寄りの営業所】に直接お電話いただくと、日付＋時間帯の指定が可能です
  
  
  ⇒営業所検索はこちら：https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/
  
  
  

STEP4：他の宅配業者を利用したい場合

佐川急便での対応が難しい場合、ヤマト運輸や日本郵便など、お好きな業者をご利用いただいて構いません。
その際も【着払い】でご手配ください。

よくあるご質問（FAQ）

Q. サイズが分からない場合はどうすれば？
A. 佐川急便では「だいたいのサイズ」で構いません。段ボールであれば、ダウン1枚＝120サイズ程度でお伝えください。

Q. 時間指定したい場合は？
A. フリーダイヤルでは時間指定不可ですが、営業所へ直接連絡すれば時間帯の指定が可能です。（2025/06/06 現在）

Q. ダンボールを持っていないのですが…
A. 佐川急便のドライバーが有料で段ボールを持参可能です。お電話でその旨をお伝えください。

最後に

「宅配クリーニング＝ラクで便利」を実感していただけるよう、
今後も案内内容の改善とサポート強化に努めてまいります。

お困りのことがあればいつでもお気軽にご連絡ください。