こんにちは。モンクレールやカナダグースなど高級ダウンのクリーニング専門店【OMOIYARI】です。
OMOIYARIで高級ダウンのクリーニングを検討されるお客様からよくいただくのが「本当に、料金は一律なの？」「追加料金はかからないの？」というお問い合わせです。
そこで今回は、この疑問に担当者がお答えします！
Q.【OMOIYARI】の高級ダウンクリーニング、本当に料金は一律なの？
私たちがお預かりするダウンは、モンクレールやカナダグース、エルメスやルイヴィトン、グッチなど高級ダウン。1着10万円以上するダウンも多く、「大切に使いたい」というお客様からクリーニングをご依頼いただいています。
さて、この高級ダウンクリーニングの料金。
どんなダウンでも、一律￥12,000（税込）でお預かりしています。
- シミ抜きが必要なダウン
- レザーやファー素材が使われているダウン
- 洗濯絵表示がついていないダウン
などのダウンも、料金は同じ。
クリーニングから、最大10ヶ月の無料保管、そしてご自宅にお届けする送料も含めて、ワンプライスです。
例えば、クリーニング店に衣類を持ち込むと、
「レザーを使っているから追加料金がかかります」と言われてしまうこともありますが、【OMOIYARI】ではこうした心配がありませんので、ご安心ください。
■Q.追加料金がかかるケースもあるの？
さて、一律￥12,000（税込）で高級ダウンクリーニングをしている私たち。
追加料金はかからないの？というご質問をいただくこともよくあります。
基本的にダウンの汚れを落としてきれいにするだけ（クリーニングだけ）なら、追加料金は一切かかりません。ただし、クリーニングに加えて、補修が必要な際には、追加料金でさせていただくこともあります。
ケース1「モンクレールのコミックラベルを修理」
高級ダウンで知られるモンクレールは、内側にコミックラベルがついているのが特徴です。
実はこのコミックラベル、お使いいただく中で徐々にほつれたり、取れかかったりしてしまうのが一般的。
そこで、お預かりした際に必ずコミックラベルの状態を確認し、クリーニングをする際に外れたり破れたりしないように補修した方がいい場合にはお客様にご連絡。
「補修してほしい」という場合には、追加料金をいただき補修をしています。
ケース2「レザーの色を補修」
生地にレザー素材が使われているダウンの場合、長年の着用でレザーの色が褪せてしまうこともよくあります。
こうしたレザーの色落ちも、スエード素材やPUレザーなどの一部の素材を除いて、ご希望があれば工場内で補修専門の職人がレザーを着色。綺麗な状態に復活させられます。
もちろん「レザーの擦れが味わいになるからそのままにしてほしい！」という方も少なくないため、こちらも状態を確認後、どんなふうに補修ができるのかをご提案。メールで料金やどんな加工が可能かをお伝えして、ご要望を伺っています。
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追加料金のあるケースもございますが、あくまでもそれは高級ダウンの補修が必要になった場合のみ。サイズ違いや素材の違いで料金が変わることはありませんので、安心して【OMOIYARI】のダウンクリーニングサービスをご利用ください♩
